Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2025
En Credititos nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Responsable del tratamiento
Credititos es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para ejercer sus derechos ARCO o realizar cualquier consulta sobre el manejo de su información, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, RFC, identificación oficial.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección.
- Datos financieros: Información de ingresos, historial crediticio, referencias bancarias.
- Datos de uso: Información sobre su interacción con nuestro sitio web y servicios.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos su información para las siguientes finalidades:
- Procesar y evaluar solicitudes de crédito.
- Verificar su identidad y prevenir fraudes.
- Gestionar la relación contractual y el cobro de adeudos.
- Ofrecer productos y servicios acordes a su perfil.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Enviar comunicaciones sobre su cuenta y ofertas (con su consentimiento).
4. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y monitoreo de seguridad.
5. Compartir información
Podemos compartir su información con:
- Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito) para consulta y reporte.
- Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
- Proveedores de servicios que nos apoyan en la operación (con acuerdos de confidencialidad).
No vendemos ni comercializamos sus datos personales a terceros.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales en nuestro poder.
- Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
- Cancelar el tratamiento de sus datos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, debe presentar una solicitud por escrito a través de nuestros canales oficiales. Responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
7. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, recordar sus preferencias y analizar el tráfico. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
8. Retención de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplido este plazo, procederemos a su eliminación o anonimización.
9. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos ARCO, contáctenos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.
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